Envíos y Devoluciones
Gastos de envío y plazos de entregaa) ENVIOS A ESPAÑA
No cobramos extra por contra rembolso si el pedido supera los 100 € de base imponible. Para pedidos inferiores se cobrará 3 € extra por el contra rembolso.
Para todos los pedidos en la Península y Baleares, el plazo de entrega será de 1 a 5 días aunque lo más habitual sea de 1 a 4 días en la Península (generalmente 1 día si el pedido se reliza antes de las 14 horas en tarifa normal y de 2 días en tarifa económica), y de 2 a 4 días horas en Baleres. Todo esto siempre que el pedido se realice en horario laborable de Lunes a Viernes y esté disponible en stock. El fín de semana no contabilizará como período de entrega.
Si le pago se realiza por transferencia anticipada el pedido demorará su salida hasta haber comprobado el pago en nuestra cuenta bancaria. Por tanto, por este método el plazo de entrega se puede demorar entre 24 y 48 horas respecto al plazo habitual.
El horario de reparto de los envíos será en horaro comercial (de 9 a 14 y de 15 a 19 horas).
Si la agencia de transportes intenta dos veces el reparto y no lo ha podiodo entregar por ausencia del destinatario, se le podrá cargar el importe del envío (5 €) o el cliente tendrá que ir a recogerlo al domicilio de la agencian de transportes correspondiente a su zona.
Si el cliente indica en observaciones un horario de entrega más limitado, el pedido puede que tarde más en entregarse, o incluso puede que el cliente deba ir a recoger el paquete personalmente en la delegación más proxima de la agencia de transportes.
En el caso de Canarias se indicará el plazo de entrega al realizar el pedido por teléfono o e-mail.
España Peninsular: 24-96 H (Hábiles)
Más de 100 € netos (sin iva y con descuentos): GRATIS
Hasta 15 kg: 5,50 € tarifa normal( 24-48H) y 4,5 en tarifa económica ( 2 a 4 días)
Cada 5 Kilos Extra: 3 €
Baleares: (3 a 4 dias hábiles)
Hasta 5 kg: 15 €
De 5 a 10 kg: 18 €
De 10 a 15 kg: 24€
Por kilo adicional +2 €
Canarias (Islas mayores) Islas Menores
Hasta 5 kg: 24€ 33
De 5 a 10 kg: 37 € 38
De 10 a 15 kg: 49€ 58
Por kilo adicional +4 € 5
En Canarias se cargarán 15 € adicionales por gastos de gestiones aduaneras (DUA).
En Canarias no se aplicará el IVA, pero en destino se aplicarán los impuestos legales de la Comunidad Autónoma.
b) ENVIOS A OTROS PAÍSES
- Pago generalmente mediante transferencia. (véase formas de pago).
- El cliente pagará los gastos de transporte.
- El coste se notificará en cada caso en el momento de la compra.
Devoluciones y cambio de material
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de diez (10) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado).
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Laboratorios Edgar quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de diez (10) días contados desde la fecha de recepción del envío.