Envíos y devoluciones

Gastos de envío y plazos de entrega

a) ENVÍOS A ESPAÑA

No cobramos extra por contra rembolso si el pedido supera los 30€ de base imponible. Para pedidos inferiores se cobrará 1,5 extra por el contra rembolso.

Para todos los pedidos en la Península y Baleares, el plazo de entrega será de 1 a 5 días aunque lo más habitual sea de 24-48 horas en la peninsula(generalment 24 horas si el pedido se reliza antes de las 14 horas), y de 48 a 72 en Baleres. Todo esto siempre que el pedido se realice en horario laborable de Lunes a Viernes y esté disponible en stock.

Si le pago se realiza por transferencia anticipada el pedido demorará su salida hasta haber comprobado el pago en nuestra cuenta bancaria. Po tanto por este método el plazo de entrega se puede demorar entre 24 y 48 horas respecto al plazo habitiual

El horario de raparto de los envíos será en horaro comercial (de 9 a 14 y de 15 a 19 horas).

Si el cliente indica en observaciones un horario de entrega más limitado, el pedido puede que tarde más en entregarse, o incluso puede que el cliente deba ir a recoger el paquete personalmente en la delegación más proxima de la agencia de transportes.

En el caso de Canarias se indicará el plazo de entrega al realizar el pedido por teléfono o e-mail.

España Peninsular

Más de 100 € netos (sin iva y con descuentos): GRATIS

Hasta 15kg: 5,50 €

Cada 5 Kilos Extra: 3 €

Baleares  y Canarias

Hasta 5kg: 12 €

Hasta 10kg: 16€

11-20kg: 24 €

En Canarias se cargaran 15 € adicionales por  gastos de gestión aduaneras (DUA).

En Canarias no se aplicará el IVA, pero en destino se aplicarán los impuestos legales de la comunidad autónoma.

b) ENVÍOS A OTROS PAÍSES

  • Pago generalmente mediante transferencia. (véase formas de pago).
  • El cliente pagará los gastos de transporte.
  • El coste se notificará en cada caso en el momento de la compra.

Devoluciones y cambio de material

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de diez (10) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado).

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Laboratorios Edgar quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de diez (10) días contados desde la fecha de recepción del envío.